Términos de servicio

1. Información general El presente documento regula los términos y condiciones de contratación de los servicios ofrecidos por: Titular: Drop Up Agency Sitio web: www.dropup-agency.com Correo electrónico: dropup.info@gmail.com La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena de los presentes términos. 2. Objeto del servicio Drop Up Agency ofrece servicios de marketing digital especializados en: Gestión de campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram) Estrategia digital y optimización de embudos de captación Generación de leads y tráfico cualificado Gestión de redes sociales (cuando aplique) El servicio se adapta a las necesidades específicas de cada cliente, por lo que las condiciones concretas se detallarán en la propuesta personalizada. 3. Naturaleza del servicio Drop Up Agency se compromete a: Aplicar conocimientos técnicos y estratégicos para mejorar resultados Optimizar campañas en base a datos reales Proponer mejoras continuas Importante: No se garantiza en ningún caso un volumen específico de resultados (leads, ventas, ROI, etc.), ya que estos dependen de múltiples factores externos como el mercado, el producto, el presupuesto o el proceso comercial del cliente. 4. Obligaciones del cliente El cliente se compromete a: Facilitar información veraz sobre su negocio Proporcionar accesos necesarios (cuentas publicitarias, páginas, etc.) Cumplir con los pagos acordados Tener un proceso comercial adecuado para gestionar los leads Drop Up Agency no se hace responsable de resultados derivados de una mala gestión comercial por parte del cliente. 5. Precios y condiciones de pago Los servicios ofrecidos por Drop Up Agency se rigen por: Precios personalizados según las necesidades del cliente Pagos recurrentes mensuales (cuando aplique) Métodos de pago disponibles: Stripe (tarjeta bancaria) PayPal Transferencia bancaria El impago o retraso en el pago podrá implicar la suspensión temporal o definitiva del servicio. 6. Duración del servicio Los servicios tienen carácter mensual, salvo acuerdo específico. El servicio se renueva automáticamente cada mes Cualquiera de las partes podrá cancelar el servicio notificándolo con al menos 7 días de antelación al siguiente periodo de facturación 7. Cancelaciones y reembolsos No se realizan reembolsos una vez iniciado el servicio En caso de cancelación, el servicio continuará hasta finalizar el periodo ya abonado Drop Up Agency no se hace responsable de resultados tras la cancelación 8. Propiedad intelectual Todo el material generado (creativos, copies, estrategias, estructuras de campañas, etc.) podrá ser utilizado por el cliente durante la relación contractual. Drop Up Agency se reserva el derecho de: Reutilizar aprendizajes, metodologías y estructuras Mostrar resultados con fines comerciales (sin revelar datos sensibles) 9. Confidencialidad Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la relación profesional. 10. Responsabilidad Drop Up Agency no será responsable de: Cambios en las políticas de plataformas publicitarias (Meta, etc.) Bloqueos de cuentas publicitarias Resultados derivados de factores externos al servicio 11. Modificaciones Drop Up Agency se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la web. 12. Legislación aplicable Los presentes términos se rigen por la legislación española. 13. Contacto Para cualquier duda o consulta: 📩 dropup.info@gmail.com